ERP & CRM
Logiciels CRM en Suisse : 7 solutions et leurs fonctions pour les PME
Logiciels CRM en Suisse : fonctions et points de comparaison de sept solutions, du CRM de vente à la suite complète, pour aider les PME à choisir.
Autrice ou auteur
Emma Schmid
Domaine: Logiciels de gestion et opérations numériques en entreprise. Sujets associés: Tests produits; Cybersécurité. Emma Schmid est la signature éditoriale attribuée à ce domaine. Les guides pratiques, les comparaisons et les questions utiles à un choix constituent le champ de cette signature. Le but est de distinguer ce que les sources établissent des questions ouvertes. Il s’agit d’un pseudonyme éditorial de la publication, et non d’une identité personnelle vérifiée de manière indépendante.
Automatisation
Automatiser les processus métier d'une PME suisse sans se tromper
En 2024, 22 % des PME suisses utilisaient l’IA, contre 34 % en 2025, soit une progression de 55 %. Le cap des 50 % pourrait être franchi en 2026.
Comparatifs
Calculer le coût total de possession d'un logiciel de gestion
Dans un projet ERP suisse, les coûts cachés — hébergement, intégrations, customisation, maintenance — dépassent souvent le tarif de la licence.
Cybersécurité
Cybersécurité des PME suisses : obligations légales et mesures de base
Les PME représentent 99,7 % des entreprises suisses. Selon l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS), une PME suisse sur trois a déjà subi une cyberattaque et le risque augmente.
Cybersécurité
Déclarer une cyberattaque en Suisse : procédure et délais
Depuis le 1er avril 2025, les exploitants d'infrastructures critiques doivent annoncer les cyberattaques à l'Office fédéral de la cybersécurité (OFCS) dans les 24 heures suivant leur détection.
ERP & CRM
ERP, salaires en Suisse : AVS, LPP et impôt à la source
Un logiciel de salaire suisse doit gérer 26 systèmes fiscaux cantonaux, la retenue à la source, les conventions collectives de travail et la diversité des caisses de compensation AVS et LPP.
ERP & CRM
Migrer vers un nouvel ERP : reprise des données et calendrier en PME suisse
Le logiciel est la partie visible du projet.
Tests produits
Organiser une évaluation logicielle avant achat en PME suisse
Un projet logiciel démarre rarement par une comparaison sereine.
Achats logiciels
SaaS ou sur site : critères pour une PME suisse
Le cloud est le cadre technologique global qui permet d'accéder à distance, via internet, à des ressources informatiques : serveurs, bases de données, environnements de stockage.
Cybersécurité
Sauvegardes en PME suisse : règle 3-2-1 et tests de restauration
Dans presque tous les audits de PME, la phrase revient : « Oui, on a des sauvegardes. » Sur le papier, c’est exact.
Automatisation
Signature électronique en Suisse : SCSE et valeur juridique des contrats
La loi sur la signature électronique (SCSE) encadre la fourniture de services de certification permettant de générer des signatures électroniques.